今天是:2018年5月20日 星期日
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 本行新闻
高桥支行:雨中倾情,为民服务

一连下了近一个月的雨,给夏日时光带来了一丝清爽,但也给出行增添一份麻烦。626日中午,客户林先生赶到高桥支行,告失其父的市民保障卡遗失,因老父行动不便,希望银行能提供上门服务。

了解具体情况后,高桥支行的两位员工快速准备好笔、印泥、特殊业务申请书等资料,冒着大雨,匆匆赶往客户家中。核实相关证件及获得老人指印授权书后,两位员工又马不停蹄地返回支行,为了让客户少跑一趟、少等一分钟,他们不顾被雨水打湿的脊背和裤脚。

虽然这只是高桥支行平常上门服务中的一个缩影,但却揭示了一个道理,三尺柜台之外的延伸服务如果做好了,一定会让我们留住更多的客户,“让客户最多跑一次”是我们一直追求的服务理念。